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OPEN HUB | for Smart World

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JOURNAL 2021.10.20(Wed)

メタバースとは？ビジネスへの活用事例と導入のメリット・課題

#CX/顧客体験 #イノベーション #メタバース

EVENT 2021.11.16(Tue)

OPEN HUBで実現する!新たな顧客体験の創造

#Smart World #OPEN HUB #CX/顧客体験

EVENT 2021.11.16(Tue)

観光DXが生み出すサステナブルな観光と稼ぐ地域づくり

#Smart World #OPEN HUB #CX/顧客体験 #公共

JOURNAL 2021.12.03(Fri)

買い物の今、未来

#Smart World #CX/顧客体験

EVENT 2021.12.07(Tue)

金融業界に見るコミュニケーションAIの最新トレンド

#Smart World #CX/顧客体験 #AI #金融

PROJECT 2021.12.08(Wed)

名古屋市・久屋大通公園から始まる、リアルとバーチャルを往還する未来のまちづくり

#CX/顧客体験 #スマートシティ #データ利活用 #事例 #建設

EVENT 2022.01.11(Tue)

観光DXの実現！Afterコロナに求められる「UXエンジン×観光型MaaSとは」FUN COMPASS®

#Smart World #CX/顧客体験 #データ利活用

EVENT 2022.01.17(Mon)

三井不動産と語る、未来のまちづくりのあるべき姿

#Smart World #CX/顧客体験 #スマートシティ #データ利活用 #事例 #建設

JOURNAL 2022.02.02(Wed)

デジタルヒューマンが生み出す、真のパーソナライズ体験とは

#共創 #CX/顧客体験

EVENT 2022.03.15(Tue)

今の世の中が求める顧客体験、OMOとは？～Hisaya Digital Parkの事例をもとに、未来の商業施設を考える～

#Smart World #CX/顧客体験 #スマートシティ #データ利活用 #事例 #小売・流通

EVENT 2022.03.22(Tue)

資生堂fibonaと考える美の自分らしさを実現するリアルとバーチャルの可能性

#CX/顧客体験 #データ利活用 #イノベーション

PROJECT 2022.04.20(Wed)

「声」のデータ分析からリアル店舗に新たな価値を

#CX/顧客体験 #事例 #小売・流通

PROJECT 2022.04.27(Wed)

災害時にこそ、AIで「待たせない」対応を

#CX/顧客体験 #事例 #AI

PROJECT 2022.04.28(Thu)

オペレーターはAIで全自動の時代に。DXで解決する自動音声対応

#CX/顧客体験 #事例 #AI

JOURNAL 2022.05.25(Wed)

外食はテクノロジーでどう進化する？業界のリーダーたちが語るサステナブルな体験価値

#CX/顧客体験 #Foodtech

EVENT 2022.05.27(Fri)

地域主導型観光を実現する観光MaaS ～沖縄をShowcaseとして最高な旅を考える～

#CX/顧客体験 #スマートシティ #事例

EVENT 2022.06.14(Tue)

店舗のデータ×ペルソナ推定によるデジタルマーケティングの可能性～Hisaya Odori Parkの事例をもとに、OMOデータ活用を考える～

#CX/顧客体験 #データ利活用 #事例 #小売・流通

PROJECT 2022.07.20(Wed)

旅マエから旅アトまで、最高の旅体験を。「おきなわCompass」が実現する新たな観光スタイル

#CX/顧客体験 #スマートシティ #事例

PROJECT 2022.09.09(Fri)

VRで次なるアート体験を。代官山T-SITEに誕生した永井博ワールドの舞台裏

#CX/顧客体験 #事例 #メタバース

EVENT 2022.11.18(Fri)

多様化する顧客接点～CX向上を実現するためのコンタクトセンターとは～

#CX/顧客体験 #事例 #AI

JOURNAL 2022.11.18(Fri)

多様化する顧客接点をどう最適化するか。CX向上を実現するコンタクトセンターとは

#CX/顧客体験

JOURNAL 2022.12.21(Wed)

顧客接点が多様化する今、コンタクトセンターのCX向上に必要な観点とは

#OPEN HUB #CX/顧客体験

JOURNAL 2022.12.28(Wed)

デジタルヒューマンとは？導入事例とメリット・デメリット、注意点

#CX/顧客体験 #AI #ロボティクス

JOURNAL 2023.01.06(Fri)

メタバースはどんな技術で動いている？デジタルテクノロジーが支えるXRの裏側

#CX/顧客体験 #メタバース

EVENT 2023.02.20(Mon)

NTT ComだからできるAmazon Connectの徹底活用法～使って困って改善した内容を特別に共有～

#CX/顧客体験 #小売・流通

JOURNAL 2023.03.24(Fri)

Amazon Connectの「かゆいところ」にNTT Comはどう対処したのか？

#CX/顧客体験

EVENT 2023.04.13(Thu)

デジタルヒューマン～新たなCXの探究と広がり～

#OPEN HUB #CX/顧客体験

EVENT 2023.04.21(Fri)

地域主導型観光を実現する観光MaaS 沖縄をShowcaseとして最高な旅を考える

#CX/顧客体験 #スマートシティ #事例

PROJECT 2023.06.21(Wed)

AI診断で見つける新しい私！BOX型パウダールームから見えた潜在市場ニーズとは

#共創 #CX/顧客体験 #事例 #AI #小売・流通

JOURNAL 2023.06.23(Fri)

CX（顧客体験）とは？重要視される理由と向上のポイント、導入事例

#CX/顧客体験 #データ利活用 #スマートライフ

PROJECT 2023.07.26(Wed)

異業種の技術融合から生まれたデジタルヒューマン「CONN」 “一社一人”の時代が到来する、デジタル接客の可能性

#OPEN HUB #CX/顧客体験 #AI

JOURNAL 2023.08.23(Wed)

Web3時代を豊かにする“イネーブラー”とは？スポーツビジネス先進事例にみる「みんなで勝つ」未来

#CX/顧客体験 #イノベーション #スマートライフ

EVENT 2023.09.13(Wed)

変化する生活者の価値観　らしさのバイアスを見直す

#CX/顧客体験 #データ利活用

EVENT 2023.10.03(Tue)

【10/18開催分】データの掛けあわせが切り拓く顧客エンゲージメントの新時代

#CX/顧客体験 #データ利活用 #小売・流通

PROJECT 2023.10.06(Fri)

福島県浜通り地域に県外観光客をデータソリューションとポイント還元による、消費活性化事例とは？

#CX/顧客体験 #データ利活用 #事例 #公共 #小売・流通 #地方創生

EVENT 2023.10.13(Fri)

【11/1開催分】データの掛けあわせが切り拓く顧客エンゲージメントの新時代

#CX/顧客体験 #データ利活用 #小売・流通

EVENT 2023.11.06(Mon)

企業人が改めて考える、社会の新しい「あたりまえ」

#CX/顧客体験 #データ利活用 #小売・流通

JOURNAL 2023.11.08(Wed)

自由な働き方を選択できることが企業価値を上げていく。進むハイブリッドワークのいまとこれから（前編）

#働き方改革 #CX/顧客体験

EVENT 2023.11.10(Fri)

変化する生活者の価値観　らしさのバイアスを見直す

#CX/顧客体験 #データ利活用

JOURNAL 2023.11.15(Wed)

「本音を話せるAIコンシェルジュ」の条件とは。人工知能研究者と考える、“愛されるAIサービス”のつくり方

#CX/顧客体験 #データ利活用 #AI #金融 #ロボティクス #スマートライフ

JOURNAL 2023.11.17(Fri)

“タイパ志向”を変えるのは「コンサマトリー」？デジタル社会の「新たな生活価値」をめぐるトークセッション

#CX/顧客体験 #データ利活用 #AI #スマートライフ

JOURNAL 2023.11.24(Fri)

自由な働き方を選択できることが企業価値を上げていく。進むハイブリッドワークのいまとこれから（後編）

#働き方改革 #CX/顧客体験

EVENT 2024.02.14(Wed)

生成AI時代に必要なマーケターの審美眼

#CX/顧客体験 #データ利活用 #小売・流通

JOURNAL 2024.03.19(Tue)

リアルバースってなに？OPEN HUB Parkが創造する新しい顧客体験

#OPEN HUB #CX/顧客体験 #イノベーション #デジタルツイン #メタバース

EVENT 2024.04.15(Mon)

生成AI時代に必要なマーケターの審美眼

#CX/顧客体験 #データ利活用 #小売・流通

EVENT 2024.04.22(Mon)

【三菱電機 METoA Ginza 見学付き】倫理的視点から考える「AIとともに生きる未来」

#OPEN HUB #CX/顧客体験 #AI #ロボティクス

EVENT 2024.05.01(Wed)

生成AI時代に考える　感動価値を高めるクリエイティビティ

#OPEN HUB #CX/顧客体験

EVENT 2024.06.03(Mon)

生成AI時代に考える感動価値を高めるクリエイティビティ

#OPEN HUB #CX/顧客体験

EVENT 2024.06.14(Fri)

AWS社と語るコンタクトセンターの生成AI活用　～NTT Com自社コンタクトセンターとの対話を通じて見えてきたこと～

#AI #働き方改革 #CX/顧客体験

JOURNAL 2024.06.28(Fri)

東浩紀×大澤正彦×木村昭仁 “幻想に踊らされない”ために。私たちの生成AIとの付き合い方

#ヘルスケア #CX/顧客体験 #イノベーション #AI #ロボティクス

JOURNAL 2024.07.05(Fri)

世界初のテーマパーク「イマーシブ・フォート東京」を支える刀フォースのマーケティングとデータ活用とは？

#CX/顧客体験 #データ利活用 #スマートライフ

JOURNAL 2024.07.10(Wed)

顧客起点のマーケティングイノベーションとは NEW SALES OF THE YEAR 2024受賞の舞台裏

#OPEN HUB #CX/顧客体験 #データ利活用 #スマートライフ

EVENT 2024.07.25(Thu)

AWS社と語るコンタクトセンターの生成AI活用～NTT Com自社コンタクトセンターとの対話を通じて見えてきたこと～

#AI #働き方改革 #CX/顧客体験

JOURNAL 2024.07.31(Wed)

生成AI時代のマーケターに必要なスキルとは？変わる「技術」と変わらない「概念」

#CX/顧客体験 #データ利活用 #AI #スマートライフ

EVENT 2024.08.20(Tue)

【OPEN HUB RADIO企画】　一杯のコーヒーがもたらす感動価値：「意味」にお金を払うということ

#OPEN HUB #CX/顧客体験 #イノベーション

JOURNAL 2024.08.21(Wed)

世界中どこからでも参加できるスポーツ空間。「超高臨場メタバース空間」の可能性

#CX/顧客体験 #データ利活用 #メタバース #スマートライフ

PROJECT 2024.09.06(Fri)

カルチュア・コンビニエンス・クラブと考える CX（顧客体験）の未来～「好き」を軸に、IP、リアル店舗、デジタル技術の融合へ

#CX/顧客体験 #データ利活用 #事例 #小売・流通