トランスコスモス社と語る、小売り/流通業向けDigital CX×現場DXの最前線

#CX/顧客体験 #イノベーション #小売・流通

ログインして申し込む

お申し込みには会員登録(無料)が必要です

日時: 2024年12月17日(火) 14:00～15:00 ライブ配信　　
会場: オンライン配信（申し込みいただいた方に配信URLをお送りいたします）
参加費: 無料
お申し込み期限: 2024年12月17日(火) 12:00

小売り・流通業界は、「人手不足」や「カスタマーハラスメント」などの顧客対応での悩み、「物価高」など多くの課題に直面しています。お客さまの消費に対する価値観や行動の多様化などへの対応も課題ではないでしょうか。

そのような課題をお持ちの皆さま向けに、「従業員間のコミュニケーション」や「店舗運営の支援/DX」をテーマに事例を交えて取り組みを紹介するウェビナーをトランスコスモス社と共同開催します。

最新のソリューションや技術の活用は、従業員の働きやすさだけではなく、CX向上につながることも期待できます。弊社とトランスコスモス社との協業で進めている新たな価値創造の今後の展開についても、クロストーク形式でお伝えします。
ぜひご視聴ください。

▼このような方におすすめです▼
・小売り/流通業界における人手不足や労働時間の短縮が課題の方
・顧客接点の高度化・デジタル化に関心がある方
・多様化するお客様のニーズに対応した店づくりや従業員支援が課題の方

ログインして申し込む

お申し込みには会員登録(無料)が必要です

出演者

トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括事業推進本部営業推進二部　部長

小平茂樹氏

電機メーカー勤務を経てトランスコスモスに入社。コンタクトセンターの現場運用・マネジメントを経験後、既存取引先営業を経て現在は事業推進としてコンタクトセンターサービスの展開に従事。特に流通・小売業界における数多くのサービス提供の知見を有し、新規のお客様企業に対して伴走支援を行いながら日々課題解決に向けて奮闘中。