生成AI時代のマーケターに必要なスキルとは？
変わる「技術」と変わらない「概念」

あらゆる領域で活用が進む生成AI。マーケティングも例外ではありませんが、どのように活用すれば効率的により良い成果を生み出せるのか、手探りで進めているというマーケターの方も多いかもしれません。市場の多様化と細分化が加速する時代に、マーケターはテクノロジーへの適応力を高めると同時に、いっそう審美眼を磨かなければなりません。

OPEN HUBでは、マーケターとのつながりを求めている方に向けて、生成AIをはじめ多様なテーマでイベントやセミナーを企画しています。今回は多くの企業でブランドマネージャーやCMO（最高マーケティング責任者）を務めるなど、日本のマーケティング業界をけん引する音部大輔氏をゲストに、「生成AI時代に必要なマーケターの審美眼」と題したイベントを開催。生成AI活用のデモンストレーションを交えながら、音部氏が語るマーケターに必要なスキルについてお届けします。

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今回のイベントには、多様な業界でマーケティングに携わるOPEN HUB Base会員が参加しました。はじめにOPEN HUB Catalystの川口昌宏より、NTTコミュニケーションズ（以下、NTT Com）のマーケティングソリューション領域における取り組みの紹介がありました。

「NTT Comはドコモグループの強みを生かし、約9,900万人のdポイントクラブ会員データの利活用を通じて、新しい顧客体験の創出に取り組んでいます。

観光消費の活性化を例に挙げると、福島県浜通り地区を対象にビッグデータとAI分析によるプロモーションを行った結果、来訪者数が約2倍の伸びを見せています。このような地域創生のほか、商業分析、ファンマーケティング、ヘルスケア領域でもデータの利活用を推進しており、今後もパートナー企業の皆さまとの連携を深めていきたいと考えています」

売り方を考える前に重要なのは「概念の整理」