資生堂fibonaと考える 美の自分らしさを実現する リアルとバーチャルの可能性

資生堂fibonaとNTT Comによるクロストークイベントを開催します。

近年ではあらゆる市場で顧客が求める価値/ニーズが多様になっており、ビューティー業界も同様です。
これまでのような考え方では、顧客の多彩な美に対してのニーズをとらえ、価値を提供することが難しくなってきています。
そのような変化に対応するには、五感を満足させるリアルの体験、接触頻度を高め多くの人とコミュニケーションできるオンライン/バーチャルの体験を組み合わせることが大切です。
さらには、顧客の変化する価値観のスピードに対応するためには体験設計だけではなく、開発段階でもリアルとバーチャルをかけあわせることが重要となってきています。
そこで今回、美の多様性に対するアプローチを通して、変化する顧客のニーズへの取り組みの可能性を共に考えます。

◆特につぎのような方におススメです◆
・新規事業やサービス開発を担当されている方
・顧客体験設計に興味がある方、悩みがある方
・オンラインとオフラインのコミュニケーション施策に興味がある方