2026.02.12(Thu) から1年間配信
未来の顧客接点をデザインする ~リックテレコム×NTTドコモビジネスが描く次世代のコンタクトセンター~
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皆さんと一緒に “知の探索” へ。
『声に未来を乗せて発信するラジオ番組』
毎週火曜日11時配信中。
131. 人気コンテンツ再び!フォーラム振り返りとデジタルヒューマンCONNの進化
本日2つ盛り!10月9~10日に開催されたNTT docomo Business Forum'25振り返りつつ、過去2回RADIOでも取り上げたているデジタルヒューマンCONNの最新アップデートもご紹介します。
126. 【10月9・10日開催】NTT docomo Business Forum’25の魅力を語る!
10月9日と10日に開催するNTT docomo Business Forum'25の注目のテーマや見どころをお伝えしていきます!皆さんのご参加をお待ちしています!
96. 耳で味わう至福の一杯。シャトー・メルシャンのワイン
【ウェビナーと合わせてお聴きください】シャトー・メルシャン 椀子ワイナリー長自らが登場し、椀子の地で造られたワインが持つ味わいや香り、そして料理とのペアリングを贅沢にご紹介。実際にテイスティングをしながら、シャトー・メルシャンが体現する「フィネス&エレガンス」の世界に浸ります。
93. デジタルヒューマンならではの「寄り添い方」とは?
リアルな顧客接点におけるデジタルヒューマンを活用していくにはデジタルヒューマンが人間と共存していく未来を考えることも重要です。本日はデジタルヒューマンの「強み」にフォーカスを当てて話を進めていきます!
92. デジタルヒューマン二代目の登場!あなたに寄り添うデジタルヒューマン
二代目デジタルヒューマンが登場!ホテルコンシェルジュとしての接客デモンストレーションを通じ、さまざまな顧客接点におけるデジタルヒューマン活用の検討を広げていきます。デジタルヒューマンと人間と共存していく、次のフェーズを目指していきます!
85. 【docomo business Forum’24特集③】いつでもどこでも働けるが当たり前。その先にあるのはスマートなワークスペース検索?
【docomo business Forum'24特集③後編】
ドコモグループの法人向けイベント「docomo business Forum'24」の展示から「EX向上」の領域をピックアップ!NTTコミュニケーションズならではの働き方改革に迫ります。
84. 【docomo business Forum’24特集③】NTTグループが抱える課題がベースになっていた?EX向上に向けたサービス開発!
【docomo business Forum'24特集③前編】
ドコモグループの法人向けイベント「docomo business Forum'24」の展示から「EX向上」の領域をピックアップ!NTTコミュニケーションズならではの働き方改革に迫ります。
78.【URADIO】(収録振り返り)”やりたい“を 形にするにする難しさ
【ウェビナーをご覧いただきありがとうございます! 】音声を超えて映像(ウェビナー)配信に挑戦したラジ子。本日は「一本の動画」に込めた想いを伝えていきます!作成の裏側やPersonalityの想いを聴いた後には、もう一度ウェビナーを見たくなるはず!?ぜひお聴きください!
77. 【ウェビナーも観てね!】”収録後のアフタートーク”一杯のコーヒーがもたらす感動価値
【目でも耳でも味わうOPEN HUB RADIO?】「コーヒーショップ」をテーマに取り上げマーケティングをさらに引き上げるアプローチに迫る収録のアフタートークです。 アイスコーヒーを片手に感動価値について考えてみませんか。ぜひお聴きください!
48. 新規ビジネス創出のポイントは「自分ごと化」! ゲスト:東芝デジタルソリューションズ鈴木さん
前回に続き、新規ビジネス創出のポイントについて語ります。フレームワークありきの思考プロセスに慣れて、つい問題を自分の外側に設定して“正解”を出そうとしてしまっていませんか?新規ビジネス創出のポイントに迫っていきます。
47. 自分の中に眠っていた「新しい価値」との出会いを形に! ゲスト:東芝デジタルソリューションズ鈴木さん
今回は東芝デジタルソリューションズ鈴木さんをゲストに迎え、インプットとアウトプット、ワークショップと日常を行き来しながら、自分の中に眠っていた「新しい価値」と出会うプログラム、Dialogについて語ります。
37. 12月13日ピッチイベント開催!アイデアに思いを乗せて社会の可能性を探求しよう
12月も今日からスタート!そして、2023年の残りもあとわずか!
このタイミングだからこそのイベント「OPEN HUB ”BASE Pitch”」。アイデアに思いを乗せて社会の可能性を一緒に探求していきましょう。
見逃し配信ランキング
明日から使える先端技術の紹介から、未来を思考するトークセッションまで、
イベントを日々発信しています。ライブ配信や見逃し配信も。
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2026.01.16(Fri) から2ヶ月間配信
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