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134. 【後編】今日もお客さまの「当たり前」を守る。回線保守の裏側へ

トラブル時こそ問われる「誠実な応対」。応対のプロをお招きし、適切に情報を整理し、お客様に寄り添う応対に迫っていきます。ビジネスシーンでも使える“応対のコツ”も満載です！

133. 【前編】今日もお客さまの「当たり前」を守る。回線保守の裏側へ

数百万回線を支えるドコモビジネス保守の“裏側”へ！現場を熟知するゲストをお招きし、巨大コンタクトセンターのリアルに迫ります。

131. 人気コンテンツ再び！フォーラム振り返りとデジタルヒューマンCONNの進化

本日2つ盛り！10月9～10日に開催されたNTT docomo Business Forum'25振り返りつつ、過去2回RADIOでも取り上げたているデジタルヒューマンCONNの最新アップデートもご紹介します。

126. 【10月9・10日開催】NTT docomo Business Forum’25の魅力を語る！

10月9日と10日に開催するNTT docomo Business Forum'25の注目のテーマや見どころをお伝えしていきます！皆さんのご参加をお待ちしています！

102. 【会員コラボ】データが感性を動かす：マーケティングの新しい視点

【コミュニティ会員と語る】ミルボンが描く「未来の美容」を実現させる「スマートサロン」。データをインフォメーションではなくインテリジェンスとして捉え直し、マーケティング戦略における「データ×感性」の重要性を議論します。

101. 【会員コラボ】頭皮から広がる新発見：ミルボン渡邉さんの研究と挑戦

【コミュニティ会員と語る】ミルボン渡邉さんの自己紹介をベースに、頭皮にいる様々な菌の発見エピソードや、イノベーションセンターの取り組みを具体的な事例を交えて語ります。

100. 【NTTコノキューコラボ】XRが変える未来：デバイス、空間、そして新しい会話体験

XRの世界で、コミュニケーションはどう変わるのか？NTTコノキューのARグラス「MIRZA」を取り上げ、NTTが描くXRのこれからを語ります。

99. 【NTTコノキューコラボ】XRが開く次世代の扉：コノキューの挑戦とXR市場の今

NTTコノキューがどのようにXR市場に挑み、未来を切り開こうとしているのか？コノキュー誕生の背景から、XR市場の現状と可能性をARデバイスにフォーカスしながら、XRがもたらす革新的な体験に迫ります。

96. 耳で味わう至福の一杯。シャトー・メルシャンのワイン

【ウェビナーと合わせてお聴きください】シャトー・メルシャン 椀子ワイナリー長自らが登場し、椀子の地で造られたワインが持つ味わいや香り、そして料理とのペアリングを贅沢にご紹介。実際にテイスティングをしながら、シャトー・メルシャンが体現する「フィネス＆エレガンス」の世界に浸ります。

95. 【本日開催！ライブ配信】トラコス社が語るCXや現場DXとは？

【本日開催！ライブ配信】トランスコスモス社と「小売り/流通業向けデジタルCX×現場DXの最前線」のテーマでリアル配信イベントを開催します。ご興味ある方是非ご参加お待ちしています！

94. ASICSと走る、日本企業の勝ち筋ロードマップとは？

ウェビナー「DXの答え合わせ アシックスから学ぶ日本企業の勝ち筋」を深掘りしながら、ASICSのマーケティング戦略の秘密に迫ります。パーソナリティ自身のランナーならではの視点でDXの“走り方”を楽しく語ります！

93. デジタルヒューマンならではの「寄り添い方」とは？

リアルな顧客接点におけるデジタルヒューマンを活用していくにはデジタルヒューマンが人間と共存していく未来を考えることも重要です。本日はデジタルヒューマンの「強み」にフォーカスを当てて話を進めていきます！