バーチャル・コンシェルジュ・ウェビナー
生成AIシリーズ第四回
生成AI 顧客接点向け実装方法の検討

#データ利活用 #AI #Smart World

日時: 2023年9月5日(火) から1年間配信
会場: オンライン配信（申し込みいただいた方に配信URLをお送りいたします）
参加費: 無料
お申し込み期限: 2024年9月4日(水) 18:00

デジタルヒューマンと生成AIを融合し、相談業務のような高度なお客様対応を行う『バーチャル・コンシェルジュ』。その実現を目指すワークショップを、（1）アバター接客（2）生成AIの2つシリーズによるウェビナー形式で配信しています。
生成AI第四回となる今回は、前回に引き続き日本マイクロソフト株式会社の佐藤直樹氏をゲストスピーカーにお招きし、①特定の用途への対応方法（外部データベースや外部ロジックと生成AIの連携）②各社ポリシーへの適合方法（適合しない回答をチェックする仕組み）についてお話しいただきます。
前回同様、少し技術的な内容も含まれますが、生成AIの活用を検討されている方には、大変有用な内容となっていますので、是非ご視聴ください。

出演者

NTTコミュニケーションズ株式会社
第一ビジネスソリューション部　
金融DXエグゼクティブディレクター/ Catalyst

吉岡克哉

大手銀行を経て、NTTコミュニケーションズに参画
金融業界向けに、DXを中心と新規事業領域の立ち上げ、ソリューション導入を支援
金融機関におけるコミュニケーションAI（音声認識、音声自動応答など）普及を主導
メタバース、生成AIなど新たなテクノロジーを活用した次世代顧客接点として、『バーチャル・コンシェルジュ』を提唱し、本ワークショップを企画・推進

開催概要