バーチャル・コンシェルジュ・ウェビナー
アバター接客シリーズ第四回
アバター接客による対顧応対高度化検討

#Smart World #データ利活用 #AI

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日時: 2023年8月29日(火) から1年間配信
会場: オンライン配信（申し込みいただいた方に配信URLをお送りいたします）
参加費: 無料
お申し込み期限: 2024年8月28日(水) 18:00

デジタルヒューマンと生成AIを融合し、相談業務のような高度なお客さま対応を行う『バーチャル・コンシェルジュ』。その実現を目指すワークショップを、（1）アバター接客（2）生成AIの2つシリーズによるウェビナー形式で配信しています。
アバター接客第四回となる今回は、アバター接客サービス『Time Rep』を提供する株式会社UsideU（ユーサイドユー）さまをゲストスピーカーに招き、多数の導入実績に基づく、①アバター接客の利用シーン②活用事例と導入効果③店頭におけるオンライン接客実装のための検討課題　についてお話しいただきます。

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出演者

NTTコミュニケーションズ株式会社
第一ビジネスソリューション部　
金融DXエグゼクティブディレクター/ Catalyst

吉岡克哉

大手銀行を経て、NTTコミュニケーションズに参画
金融業界向けに、DXを中心と新規事業領域の立ち上げ、ソリューション導入を支援
金融機関におけるコミュニケーションAI（音声認識、音声自動応答など）普及を主導
メタバース、生成AIなど新たなテクノロジーを活用した次世代顧客接点として、『バーチャル・コンシェルジュ』を提唱し、本ワークショップを企画・推進

開催概要