New Technologies
2023.08.29(Tue) から1年間配信
オンデマンド配信
配信終了
バーチャル・コンシェルジュ・ウェビナー
アバター接客シリーズ 第四回
アバター接客による対顧応対高度化検討
#Smart World
#データ利活用
#AI
- 日時
- 2023年8月29日(火) から1年間配信
- 会場
- オンライン配信（申し込みいただいた方に配信URLをお送りいたします）
- 参加費
- 無料
- お申し込み期限
- 2024年8月28日(水) 18:00
デジタルヒューマンと生成AIを融合し、相談業務のような高度なお客さま対応を行う『バーチャル・コンシェルジュ』。その実現を目指すワークショップを、（1）アバター接客（2）生成AIの2つシリーズによるウェビナー形式で配信しています。
アバター接客 第四回となる今回は、アバター接客サービス『Time Rep』を提供する株式会社UsideU（ユーサイドユー）さまをゲストスピーカーに招き、多数の導入実績に基づく、①アバター接客の利用シーン②活用事例と導入効果③店頭におけるオンライン接客実装のための検討課題 についてお話しいただきます。
出演者
NTTコミュニケーションズ株式会社
第一ビジネスソリューション部
金融DXエグゼクティブディレクター/ Catalyst
吉岡 克哉
大手銀行を経て、NTTコミュニケーションズに参画
金融業界向けに、DXを中心と新規事業領域の立ち上げ、ソリューション導入を支援
金融機関におけるコミュニケーションAI（音声認識、音声自動応答など）普及を主導
メタバース、生成AIなど新たなテクノロジーを活用した次世代顧客接点として、『バーチャル・コンシェルジュ』を提唱し、本ワークショップを企画・推進
金融業界向けに、DXを中心と新規事業領域の立ち上げ、ソリューション導入を支援
金融機関におけるコミュニケーションAI（音声認識、音声自動応答など）普及を主導
メタバース、生成AIなど新たなテクノロジーを活用した次世代顧客接点として、『バーチャル・コンシェルジュ』を提唱し、本ワークショップを企画・推進
開催概要
- イベント名
- バーチャル・コンシェルジュ・ウェビナー アバター接客シリーズ 第四回 アバター接客による対顧応対高度化検討
- 日時
- 2023年8月29日(火) から1年間配信
- 会場
- オンライン配信（申し込みいただいた方に配信URLをお送りいたします）
- 参加費
- 無料
- お申し込み期限
- 2024年8月28日(水) 18:00
OPEN HUB
THEME
New Technologies
＃最新技術
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