バーチャル・コンシェルジュ・ウェビナー
生成AIシリーズ第二回
生成AIの企業における利用シーンと活用事例

#Smart World #データ利活用 #AI

日時: 2023年8月1日(火) から1年間配信
会場: オンライン配信（申し込みいただいた方に配信URLをお送りいたします）
参加費: 無料
お申し込み期限: 2024年7月31日(水) 18:00

デジタルヒューマンと生成AIを融合し、相談業務のような高度なお客さま対応を行う『バーチャル・コンシェルジュ』。
その実現を目指すワークショップを、（1）アバター接客（2）生成AI　の2つシリーズによるウェビナー形式で配信しています。
生成AI接客第二回となる今回は、日本マイクロソフト株式会社の井上圭司氏をゲストスピーカーにお招きし、（1) Azure OpenAIの機能、ユースケース、国内外の企業における導入事例をご紹介いただいたのち、（2）『信頼できるAI』として、将来の顧客接点への活用も視野に、どのようにデータやプライバシーを保護していくのか、ヘイトや不適切なコンテンツをどう排除していくのかについてMicrosoftの取り組みを教えていただきます。

出演者

NTTコミュニケーションズ株式会社
第一ビジネスソリューション部　
金融DXエグゼクティブディレクター/ Catalyst

吉岡克哉

大手銀行を経て、NTTコミュニケーションズに参画
金融業界向けに、DXを中心と新規事業領域の立ち上げ、ソリューション導入を支援
金融機関におけるコミュニケーションAI（音声認識、音声自動応答など）普及を主導
メタバース、生成AIなど新たなテクノロジーを活用した次世代顧客接点として、『バーチャル・コンシェルジュ』を提唱し、本ワークショップを企画・推進

開催概要