バーチャル・コンシェルジュ・ウェビナー
アバター接客シリーズ
第一回イントロダクション

#Smart World #データ利活用 #AI

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日時: 2023年7月11日(火) から1年間配信
会場: オンライン配信（申し込みいただいた方に配信URLをお送りいたします）
参加費: 無料
お申し込み期限: 2024年7月10日(水) 18:00

このたび、デジタルヒューマンと生成AIを融合し、相談業務のような高度なお客さま対応を行う『バーチャル・コンシェルジュ』の実現を目指すワークショップの一環として、シリーズ形式のウェビナーを立ち上げました。
（1）アバター接客によるビジュアルの高度化（2）生成AIによる対話の高度化、という2つの分科会の中で、ビジネス・技術の両面から実現可能性や課題を検討していきます。
アバター接客シリーズ初回の今回は、①ワークショップと分科会の概要②アバター接客の概要③NTTグループにおけるメタバースの取り組みについてお話しします。

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出演者

NTTコミュニケーションズ株式会社
第一ビジネスソリューション部　
金融DXエグゼクティブディレクター / Catalyst

吉岡克哉

大手銀行を経て、NTTコミュニケーションズに参画
金融業界向けに、DXを中心と新規事業領域の立ち上げ、ソリューション導入を支援
金融機関におけるコミュニケーションAI（音声認識、音声自動応答など）普及を主導
メタバース、生成AIなど新たなテクノロジーを活用した次世代顧客接点として、『バーチャル・コンシェルジュ』を提唱し、本ワークショップを企画・推進

開催概要